Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім
2026 жылғы 16 қазандағы редакциясы
Мен, Qajet мобильді қосымшасының (бұдан әрі — «Қосымша») пайдаланушысы, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына (бұдан әрі — «Заң») сәйкес өз еркіммен және өз мүддемде «Qajet Corporation» ЖШС (БСН 250740031749, мекенжайы: 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй, бұдан әрі — «Компания») дербес деректерім бар дерекқордың меншік иесі әрі операторы ретінде төмендегі шарттармен оларды жинап, өңдеуіне келісім беремін.
1. Келісім қалай беріледі
1.1. Келісім электрондық нысанда беріледі: осы мәтінмен танысқаннан кейін Қосымшада кіру немесе тіркелу батырмасын басу арқылы, ал жүргізуші құжаттарын жіберерде «Дербес деректерімді өңдеуге келісемін» деген белгіні қою арқылы. Компания келісім берілген күн мен уақытты, телефон нөмірін және мәтіннің редакциясын сақтайды.
1.2. Жүргізуші құжаттарын автоматты түрде оқу үшін оларды шетелге беруге келісім (7.3-тармақ) бөлек беріледі. Бұл келісімсіз де Қосымшаны пайдалана беруге болады.
2. Өңдеу мақсаттары
Дербес деректерім мына мақсаттарда өңделеді:
- мені тіркеу және телефон нөмірі арқылы кіруді растау;
- такси тапсырысын қабылдап, жүргізушіге жеткізу, сапарға қатысушыларға бір-бірі туралы мәліметті және көліктің қайда тұрғанын көрсету;
- сапар бағасын есептеу, қолма-қол, аударым және банк картасы арқылы төлемді қабылдап, есепке алу, жүргізушінің балансын, комиссияны, толықтыру мен ақша шығаруды жүргізу;
- жүргізушінің құжаттарын тексеріп, оны тапсырыс алуға жіберу;
- баға мен пікір жинау, қызмет сапасы мен қауіпсіздігін бақылау;
- қолдау қызметіне келген өтініштерге жауап беру, дау мен наразылықты қарау;
- Қазақстан Республикасының заңнамасында (оның ішінде салық, көлік, бухгалтерлік есеп туралы) Компанияға жүктелген міндеттерді орындау және мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру;
- Қосымшаның қауіпсіз әрі үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу.
3. Дербес деректер тізбесі
Барлық пайдаланушы: ұялы телефон нөмірі; аты (егер көрсетілсе); таңдалған рөл (жолаушы не жүргізуші); Қосымша тілі; техникалық деректер (сессия идентификаторлары, IP-мекенжай, құрылғы мен Қосымша нұсқасы туралы мәлімет, серверге жүгіну журналдары).
Жолаушы: отыратын және баратын жердің мекенжайы мен координаттары; тапсырыстар тарихы (уақыты, бағыты, тарифі, бағасы, төлем тәсілі, мәртебесі, болдырмау себебі); байланыстырылған банк картасы туралы мәлімет — төлем провайдерінің токені, төлем жүйесі, соңғы төрт цифры және жарамдылық мерзімі (картаның толық нөмірі мен CVC коды Компанияға келмейді); қойған бағасы, таңдаған белгілері мен пікірі; жолаушы отыратын жерді картадан өзі таңдағанда құрылғының координаттары.
Жүргізуші: жүргізуші куәлігі мен көлік құралын тіркеу куәлігінің (техпаспорттың) алдыңғы және артқы жағының суреттері; олардағы мәліметтер: тегі, аты, әкесінің аты, куәліктің нөмірі, санаттары, берілген және қолданылу мерзімі аяқталатын күні; көліктің маркасы, моделі, шығарылған жылы, түсі, мемлекеттік нөмірі, VIN, куәлік нөмірі, көлік иесінің аты-жөні; ауысым мен сапар кезіндегі геолокация (координаттар, бағыт, жылдамдық), оның ішінде Қосымша фондық режимде жұмыс істеп тұрғанда; аударым деректемелері (банк, телефон нөмірі, алушының «аты және тегінің бірінші әрпі» түріндегі аты); баланс бойынша операциялар, толықтыру, ақша шығару, комиссия; орташа бағасы, тексеру мәртебесі, бас тарту не бұғаттау себептері.
4. Дербес деректермен жасалатын әрекеттер
Автоматтандыру құралдарын пайдаланып және оларсыз жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, 6-бөлімде көрсетілген жағдайларда беру (ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, өшіру және жою.
5. Сақталатын жері
Дербес деректер Заңның 12-бабының 2-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан дерекқорда (хостинг-провайдер [хостинг-провайдер атауы] серверлерінде) сақталады.
6. Деректер кімге беріледі
6.1. Сапарға қатысушы екінші тарапқа. Жүргізуші тапсырысты қабылдаған сәттен бастап сапар аяқталғанша жолаушы жүргізушінің атын, телефон нөмірін, көліктің маркасын, моделін, түсі мен нөмірін, жүргізушінің орташа бағасын және көліктің картадағы орнын көреді, ал аударыммен төлегенде жүргізушінің аударым деректемелерін де көреді. Жүргізуші жолаушының атын, телефон нөмірін, отыратын және баратын мекенжайын көреді. Тапсырысты қабылдағанға дейін жүргізуші тек мекенжайларды, қашықтықты, бағаны және төлем тәсілін ғана көреді. Қай жолаушы қандай баға қойғанын жүргізуші көрмейді.
6.2. Компанияның тапсырмасы бойынша деректерді өңдейтін тұлғаларға: Қазақстан Республикасындағы хостинг-провайдерге; картаны байланыстыру және төлем жүргізу үшін төлем провайдері [төлем провайдерінің атауы] мен банктерге; мекенжай іздеу және бағыт салу үшін мекенжайлар мен координаттарды 2ГИС картографиялық қызметіне ([2ГИС заңды тұлғасының атауы]); кіру үшін телефон нөмірі мен бір реттік кодты Meta Platforms компаниясының WhatsApp Business қызметіне.
6.3. Мемлекеттік органдарға — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен тәртіп бойынша, оның ішінде көлік және платформалық жұмыспен қамту туралы заңнамаға сәйкес жүргізілетін тізілімдерге және салық органдарына.
6.4. Бұл келісім дербес деректерімді жалпыға қолжетімді етіп таратуға рұқсат бермейді.
7. Трансшекаралық беру
7.1. Кіру коды. Растау кодын жеткізу үшін телефон нөмірі мен код серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде (оның ішінде АҚШ пен Еуропалық Одақ елдерінде) орналасқан Meta компаниясының WhatsApp Business қызметіне беріледі. Осы келісімді бере отырып, мен мұндай трансшекаралық беруге келісемін. Онсыз қазір Қосымшаға кіру мүмкін емес.
7.2. Карта. Егер сұрауларды өңдейтін 2ГИС серверлері Қазақстан Республикасынан тыс жерде болса, бағыт нүктелерінің мекенжайлары мен координаттары шетелге беріледі. [Заңгер: өңдеу орнын 2ГИС-тен нақтылау.]
7.3. Құжаттарды автоматты түрде оқу (тек жүргізуші, өз қалауы бойынша). Егер мен автоматты түрде оқуға бөлек келісім белгісін қойсам, жүргізуші куәлігім мен техпаспортымның суреттері 3-бөлімдегі мәліметтерді оқу үшін Claude API арқылы Anthropic, PBC (АҚШ) компаниясына беріледі. Anthropic оларды тек осы сұрауды орындау үшін өңдейді, модельдерді оқытуға пайдаланбайды және өзінің коммерциялық шарттарында белгіленген мерзімде жояды. Оқылған мәліметтерді мен өзім тексеріп, түзетемін, кейін оларды Компания қызметкері салыстырады; жұмысқа жіберу туралы шешім автоматты түрде қабылданбайды. Бұл келісімді бермесем, мәліметтерді қолмен толтырамын, ал суреттер Қазақстан Республикасынан тыс жерге берілмейді.
8. Сақтау мерзімдері
Деректер өңдеу мақсаттарына қажетті уақыттан және заңнамада белгіленген мерзімнен артық сақталмайды:
| Деректер | Сақтау мерзімі |
|---|---|
| Кіру коды | 3 минутқа дейін (код жарамды уақыт), хеш түрінде |
| Жүргізушінің қазіргі орны | ауысым аяқталғанша (жедел жадта) |
| Сапар кезіндегі жүргізуші орнының тарихы | сапардан кейін 1 жыл |
| Сапардан тыс ауысымдағы жүргізуші орнының тарихы | 3 ай |
| Тапсырыстар, төлемдер, баланс операциялары, толықтыру және ақша шығару | операция жасалған күнтізбелік жыл аяқталғаннан кейін 5 жыл |
| Есептік жазба (телефон, аты, рөлі) | есептік жазба бар кезде және ол жойылғаннан кейін 3 жыл |
| Жүргізуші құжаттарының суреттері мен мәліметтері | жүргізуші жұмысқа жіберілген кезде және профилі жабылғаннан кейін 3 жыл; бас тартылып, қайта жіберілмесе — 1 жыл |
| Банк картасының токені | карта немесе есептік жазба жойылғанша |
| Бағалар, белгілер, пікірлер | есептік жазба бар кезде; кейін иесіздендірілген түрде |
| Қолдау қызметіне өтініштер | 3 жыл |
| Техникалық журналдар | [6 ай] |
Мерзім өткен соң, заңда өзгеше талап етілмесе, деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.
9. Келісімнің қолданылу мерзімі және оны кері қайтарып алу
9.1. Келісім өңдеу мақсаттарына жеткенге дейін немесе кері қайтарып алынғанға дейін қолданылады.
9.2. Келісімді толық немесе тек 7.3-тармақтағы трансшекаралық беру бөлігінде кері қайтарып алу үшін +7 707 710 93 98 нөміріне WhatsApp арқылы, [e-mail] мекенжайына не 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй мекенжайына хат жазуға болады.
9.3. Келісім кері қайтарылғаннан кейін Компания деректерді өңдеуді тоқтатып, оларды жояды. Заң бойынша сақтауға міндетті деректер, сондай-ақ орындалмаған міндеттемені орындауға қажет деректер (Заңның 8-бабының 2-тармағы) — мысалы, жүргізушінің балансы бойынша есеп айырысу немесе сапар бойынша дау шешілгенге дейін — бұған кірмейді. Қосымша онсыз жұмыс істей алмайтын деректерге (телефон нөмірі, ауысымдағы жүргізушінің орны) келісімді кері қайтарып алу Қосымшаны пайдалануды тоқтатуды және есептік жазбаны жоюды білдіреді.
10. Менің құқықтарым
Заңның 24-бабына сәйкес мен: Компанияда менің дербес деректерімнің бар-жоғын білуге, оларды өңдеудің мақсаты, тәсілдері, мерзімдері және кімге берілетіні туралы мәлімет алуға; деректерді өзгертуді және толықтыруды талап етуге; заңды бұзып өңделген деректерді бұғаттауды және жоюды талап етуге; келісімді кері қайтарып алуға; тек автоматтандырылған өңдеу негізінде қабылданған шешімге қарсылық білдіруге; Компанияның әрекетіне дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға және зиянның өтелуін талап етуге құқылы екенімді білемін.
11. Байланыс
«Qajet Corporation» ЖШС, БСН 250740031749, 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй. Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға: [жауапты тұлғаның аты-жөні], [e-mail]. Қолдау қызметі: WhatsApp +7 707 710 93 98.