Qajet Taxi

Ақпараттық-диспетчерлік қызмет көрсету шарты (жүргізушілерге арналған)

Редакция 4 · жарияланды 21.10.2026

2026 жылғы 16 қазандағы редакциясы

Осы шарт (бұдан әрі — «Шарт») «Qajet Corporation» ЖШС (БСН 250740031749, мекенжайы: 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй, бұдан әрі — «Компания») жүргізушілерге жолдаған жария оферта болып табылады және «Автомобиль көлігі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 26-2-бабына сәйкес жасалады. Шарт Пайдаланушы келісімін толықтырады; жүргізушімен қатынаста олар бір-біріне қайшы келсе, Шарт қолданылады.

1. Шарттың мәні

1.1. Компания жүргізушіге Qajet Сервисіне қолжетімділік береді: жүргізуші ол арқылы жолаушылардың таксиге тапсырыстарын, бағыт пен жолаушы туралы мәліметті алады, сапар бағасы есептеледі, есеп айырысу жүргізіледі. Жүргізуші Компанияға комиссия төлейді және Шарт талаптарын сақтайды.

1.2. Жүргізуші жолаушылар мен жүкті тасымалдау қызметін такси тасымалдаушысы ретінде өз атынан, өз бетінше және өз тәуекелімен көрсетеді. Шарт еңбек шарты болып табылмайды: жүргізуші ауысымға қашан шығатынын және қандай тапсырысты қабылдайтынын өзі шешеді, Компанияның еңбек тәртібіне бағынбайды және одан жалақы алмайды.

2. Жүргізушіге қойылатын талаптар

2.1. Жүргізуші Шарттың бүкіл мерзімі ішінде мыналарды растайды және сақтауға міндеттенеді:

  1. ол [21] жасқа толған, B санатты жарамды жүргізуші куәлігі бар, жүргізу өтілі кемінде [3] жыл;
  2. ол жұмыс істейтін көлікті пайдалануға құқылы (көліктің иесі, жалға алушысы, оның ішінде «Автомобиль көлігі туралы» Заңның 26-1-бабы бойынша, немесе сенімхат бойынша әрекет етеді);
  3. көлік Қазақстан Республикасында тіркелген, техникалық жағынан жарамды, міндетті техникалық байқаудан өткен, оған көлік құралдары иелерінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру шарты, сондай-ақ такси тасымалдаушысы үшін міндетті өзге де сақтандыру шарттары жасалған;
  4. ол платформалық жұмыспен қамтылған жеке тұлғалар тізіліміне енгізілген, ал жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға ретінде жұмыс істесе, жергілікті атқарушы органға такси тасымалдаушысы ретінде қызметті бастағаны туралы хабарлама берген;
  5. ол «Автомобиль көлігі туралы» Заңның 26-бабы 2-тармағының өзіне қатысты талаптарын, оның ішінде рейс алдындағы және рейстен кейінгі медициналық тексеруден өтуді, көлікті күнделікті техникалық байқаудан өткізуді және еңбек пен демалыс режимін сақтайды;
  6. ол мас күйінде, реакцияны баяулататын дәрі әсерінде немесе шаршаған күйде рульге отырмайды.

2.2. Компания сұраса, жүргізуші осы талаптардың орындалғанын растайтын құжаттарды ақылға қонымды мерзімде ұсынады. «Автомобиль көлігі туралы» Заңның 26-бабының 2-2-тармағы талап еткендей, Компания оларды тексеруге құқылы.

3. Тіркелу және құжаттарды тексеру

3.1. Жұмысқа жіберілу үшін жүргізуші Қосымшаға жүргізуші куәлігі мен көлік құралын тіркеу куәлігінің (техпаспорттың) алдыңғы және артқы жағының суреттерін жүктейді.

3.2. Суреттегі мәліметтер автоматты түрде оқылуы мүмкін. Anthropic (АҚШ) сервисі арқылы автоматты түрде оқу тек жүргізуші трансшекаралық беруге бөлек келісім берсе ғана жүзеге асады; келісім болмаса, жүргізуші мәліметтерді өзі енгізеді. Қалай болғанда да мәліметтерді жүргізуші тексереді және олардың дұрыстығына өзі жауап береді.

3.3. Компания қызметкері мәліметтерді суретпен салыстырып, жүргізушіні жұмысқа жібереді немесе себебін көрсетіп, бас тартады. Бас тартылса, жүргізуші суреттерді ауыстырып, қайта жібере алады. Көлік туралы мәліметтер техпаспорттан алынады; көлікті ауыстырсаңыз, қайта тексеруден өту керек.

3.4. Құжаттар ауыстырылса, мерзімі өтсе, жүргізу құқығынан айырылса немесе көлік ауысса, жүргізуші бұл туралы Компанияға хабарлап, құжаттарды жаңартуға міндетті.

4. Тапсырыстар

4.1. Жүргізуші Қосымшада ауысымға шығады. Ауысымда Қосымша жүргізушінің орнын әр 3–5 секунд сайын, фондық режимде де жібереді. Ауысым жүргізушінің шешімімен, жолаушы рөліне ауысқанда немесе орны туралы дерек 15 минут келмесе, автоматты түрде аяқталады.

4.2. Сервис жүргізушіге тапсырысты шектеулі уақытқа (қазір 15 секунд) ұсынып, мекенжайларды, қашықтықты, бағаны және төлем тәсілін көрсетеді. Жүргізуші тапсырысты қабылдауға не одан бас тартуға құқылы; бас тартқаны үшін ешқандай шара қолданылмайды.

4.3. Тапсырысты қабылдаған жүргізуші Қосымшада көрсетілген көлікпен келуге, келгенін, сапардың басталғаны мен аяқталғанын белгілеуге және жолаушы таңдаған бағыт бойынша тасымалдауға міндетті. Жүргізуші сапар басталғанға дейін тапсырысты болдырмай алады; жиі болдырмау сапаны бағалағанда ескеріледі.

4.4. Жүргізушіге: тапсырысты басқа адамға беруге; Қосымшада көрсетілмеген көлікпен жұмыс істеуге; Қосымшада көрсетілген бағадан артық ақы талап етуге; жолаушының байланыс деректерін тапсырысты орындаудан басқа мақсатқа пайдалануға тыйым салынады.

5. Сапар бағасы және төлем

5.1. Сапар бағасын Сервис тариф бойынша есептейді, жүргізуші оны тапсырысты қабылдағанға дейін көреді. Тапсырысты қабылдау арқылы жүргізуші сапарды осы бағамен орындауға келіседі. [Заңгер: бағаны Компанияның белгілеуі тәуелсіз тасымалдаушы моделіне сай келетінін тексеру.]

5.2. Төлем тәсілдері:

  1. Қолма-қол — ақыны жолаушыдан жүргізушінің өзі алады.
  2. Аударым — жолаушы ақыны жүргізуші Қосымшада көрсеткен деректемелер бойынша оның шотына аударады. Жүргізуші аударым қабылдауды өшіріп қоя алады. Жүргізуші аударымды алғанын шынайы растауға немесе аударым келмегенін хабарлауға міндетті. Жалған растау не жалған хабарлама бұғаттауға негіз болады.
  3. Банк картасы — Компания жолаушыдан төлемді төлем провайдері арқылы жүргізушінің атынан және оның пайдасына қабылдап, сапар бағасын жүргізушінің балансына есептейді. Картадан ақша алынбаса, жүргізуші ақыны қолма-қол немесе аударыммен алып, бұл туралы Қосымшада белгілейді. [Заңгер: агенттік модельді рәсімдеу.]

5.3. Егер Компания негізді наразылық бойынша картамен төленген ақыны жолаушыға қайтарса, қайтарылған сома жүргізушінің балансынан шегеріледі; комиссия қайтарылмайды.

6. Комиссия

6.1. Ақпараттық-диспетчерлік қызмет үшін жүргізуші Компанияға сапар бағасынан пайызбен комиссия төлейді. Комиссия мөлшері әр тариф үшін белгіленеді және Қосымшада жарияланады. Осы редакция күніне комиссия 0 % құрайды.

6.2. Әр тапсырысқа жолаушы оны рәсімдеген сәттегі мөлшерлеме қолданылады. Мөлшерлеменің өзгеретіні туралы Компания Қосымшада кемінде [7] күнтізбелік күн бұрын хабарлайды; жаңа мөлшерлеме ол күшіне енгеннен кейін рәсімделген тапсырыстарға қолданылады.

6.3. Комиссия төлем тәсіліне қарамастан сапар аяқталғанда жүргізушінің балансынан шегеріледі. [Заңгер: комиссияның ҚҚС-ы мен салық режимі.]

7. Баланс, толықтыру және ақша шығару

7.1. Баланс — жүргізуші мен Компания арасындағы өзара есеп айырысудың теңгемен жүргізілетін есебі. Баланс банк шоты немесе электрондық ақша болып табылмайды, оған сыйақы есептелмейді.

7.2. Балансқа картамен төленген сапарлардың бағасы мен толықтыру сомалары түседі; одан комиссия, қайтарылған сомалар және шығарылған ақша шегеріледі.

7.3. Толықтыру. Жүргізуші Қосымшада көрсетілген деректемелер (ЖСК KZ09722S000047344410, «Kaspi Bank» АҚ) бойынша Компания шотына ақша аударып, сомасы көрсетілген өтінім жібереді. Түскен ақшаны Компания қызметкері тексерген соң баланс толықтырылады.

7.4. Теріс баланс. Баланс нөлден төмен болғанда жүргізуші ауысымға шыға алмайды және тапсырыс қабылдай алмайды; басталған ауысым аяқталады.

7.5. Ақша шығару. Жүргізуші оң баланс шегінде ақшаны өзінің аударым деректемелеріне шығаруды сұрай алады. Бір уақытта тек бір өтінім болуы мүмкін. Компания қызметкері өтінімді қарап, ақшаны [3] жұмыс күні ішінде аударады немесе себебін көрсетіп, қабылдамайды. Ақша аударылған соң баланс азаяды.

7.6. Алаяқтыққа негізді күдік болса немесе картамен төленген сапар бойынша жолаушының наразылығы әлі шешілмесе, Компания тексеру уақытына ақша шығаруды сол наразылық сомасы көлемінде тоқтата тұруға құқылы.

8. Салықтар

Жүргізуші өз табысынан салық пен әлеуметтік төлемдерді өзі төлейді. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасы Компанияға салық агентінің немесе интернет-платформа операторының міндеттерін (оның ішінде платформалық жұмыспен қамтылған жеке тұлғалардың табысынан салық пен әлеуметтік төлемдерді ұстап қалу және чек беру міндеттерін) жүктесе, Компания оларды орындайды, ал жүргізуші қажетті мәліметті (оның ішінде ЖСН) береді. [Заңгер: 2026 жылғы 1 қаңтардан бастап қолданылатын Салық кодексі бойынша нақтылау.]

9. Баға және сапа

9.1. Жолаушылар сапарды 1-ден 5 жұлдызға дейін бағалап, белгілер таңдайды. Жүргізуші өзінің орташа бағасын көреді, бірақ кім қандай баға қойғанын көрмейді.

9.2. Компания сапаны бақылау үшін бағаларды, белгілерді, шағымдарды және болдырмауларды пайдаланады. Орташа баға [шекті мән] төмен болса, Компания жүргізушіге сапаны жақсарту шараларын ұсынуға немесе жұмысын шектеуге құқылы.

10. Бұғаттау

10.1. Компания мына жағдайларда жүргізушінің тапсырысқа қолжетімділігін бұғаттауға құқылы:

  1. құжаттар жалған, мерзімі өткен немесе жүргізуші жүргізу құқығынан айырылған;
  2. жүргізуші басқа көлікпен жұмыс істейді немесе есептік жазбасын басқа адамға берген;
  3. қауіпті жүргізу, дөрекілік, жыныстық сипаттағы қудалау, мас күйінде жүргізу туралы негізді шағымдар бар;
  4. жүргізуші аударымның түскенін жалған растаған не жоққа шығарған, артық ақы талап еткен немесе өзге де алаяқтық әрекет жасаған;
  5. орташа бағасы немесе болдырмаулар саны жүйелі түрде белгіленген шектен нашар;
  6. жүргізуші заңды немесе Шартты өзгеше түрде бұзған.

10.2. Бұғаттау және оның себебі туралы Компания жүргізушіге хабарлайды. Жүргізуші бұғаттауға қолдау қызметі арқылы шағымдана алады; шағымды Компания қызметкері қарайды. Жолаушылардың қауіпсіздігіне қатер төнсе, бұғаттау бірден қолданылады.

10.3. Бұғаттау тараптарды есеп айырысудан босатпайды: оң баланс Компанияның негізді талаптары шегерілгеннен кейін жүргізушіге төленеді.

11. Жауапкершілік

11.1. Тасымалдау, өмірге, денсаулыққа және мүлікке келтірілген зиян, Жол жүрісі қағидаларын бұзу, айыппұлдар және такси тасымалдаушыларына қойылатын талаптар үшін жолаушылар мен үшінші тұлғалар алдында жүргізуші жауап береді. Егер жүргізушінің кінәсінен Компанияға талап қойылса, жүргізуші Компанияның шеккен шығынын өтейді.

11.2. Компания Сервистің қолжетімділігі мен есептің дұрыстығы үшін жауап береді. Компания белгілі бір тапсырыс санына немесе табысқа кепілдік бермейді. Қасақана әрекет немесе өрескел абайсыздық жағдайларын қоспағанда, Шарт бойынша Компанияның жүргізуші алдындағы жауапкершілігі жүргізуші соңғы [3] айда төлеген комиссия сомасымен шектеледі.

12. Дербес деректер

Компания жүргізушінің дербес деректерін Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімге және Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Жолаушының жүргізушінің атын, телефон нөмірін, көлігі туралы мәліметті, орташа бағасын, тапсырыс кезіндегі көліктің орнын, ал аударыммен төлегенде аударым деректемелерін көретініне жүргізуші келіседі. Жүргізуші жолаушылардың дербес деректерін жария етпеуге және оларды тек тапсырысты орындау үшін пайдалануға міндеттенеді.

13. Мерзімі, өзгертілуі және тоқтатылуы

13.1. Шарт жүргізуші Шартпен келісетіні туралы белгі қойып, құжаттарын тексеруге жіберген сәттен бастап белгісіз мерзімге жасалады.

13.2. Компания Шартты өзгерте алады, жаңа редакцияны ол күшіне енерден кемінде [7] күнтізбелік күн бұрын Қосымшада жариялайды. Осыдан кейін жұмысты жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.

13.3. Жүргізуші қолдау қызметіне хабарлап, Шартты кез келген уақытта бұза алады. Компания жүргізушіні [7] күнтізбелік күн бұрын ескертіп немесе 10.1-тармақтағы негіздер болса бірден Шартты бұза алады. Баланс бойынша есеп айырысу Шарт бұзылғаннан кейін [10] жұмыс күні ішінде аяқталады.

14. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар келіссөз арқылы, ал келісімге келмесе, заңда өзгеше көзделмесе, Компания орналасқан жердегі сотта шешіледі. Наразылық қолдау қызметіне немесе 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй мекенжайына жіберіледі; жауап беру мерзімі — [15] күнтізбелік күн.

15. Тіл

Шарт қазақ және орыс тілдерінде жасалды. Ағылшынша мәтін ыңғайлылық үшін жасалған аударма болып табылады және заңдық күші жоқ. [Заңгер: қазақша және орысша мәтіндер сәйкес келмеген жағдайдағы тәртіпті айқындау.]

16. Компанияның деректемелері

«Qajet Corporation» ЖШС
БСН: 250740031749
Заңды мекенжайы: 050061, Алматы қ., Алмалы ауданы, Райымбек даңғылы, 160А үй
Банк деректемелері: «Kaspi Bank» АҚ, БСК CASPKZKA, ЖСК KZ09722S000047344410, КБе 17
E-mail: [e-mail]
Қолдау қызметі: WhatsApp +7 707 710 93 98